Sinop'ta misafirlerin memnuniyeti ölçülecek

Sinop'ta Turizm Eylem Planı kapsamında 'Günübirlik Ziyaretçi Anketi’ yapılarak, turistlerin memnuniyetleri ölçülecek.

Sinop'ta misafirlerin memnuniyeti ölçülecek
Ali Fuat ÖZŞAHİN
Ali Fuat ÖZŞAHİN
10 Temmuz 2019 Çarşamba 19:23

İl Turizm Komisyonu tarafından "Sinop İli Turizm Eylem Planı (2019-2022) Günübirlik Ziyaretçi/Turist Memnuniyet Araştırması" başlatılıyor. 12 Temmuz ile 15 Ağustos tarihleri arasında gerçekleştirilecek anket ile Sinop'a günübirlik ve konaklamalı gelen misafirlerin farklı hizmetlere yönelik memnuniyetleri sorulacak, ardından çıkan sonuçlar kapsamında önlemler alınacak.

Turizm Komisyonu tarafından konuyla ilgili Sinop Üniversitesi (SÜ) Ahmet Muhip Dıranas Uygulama Otelinde bilgilendirme toplantısı düzenlendi. 

Sinop İl Turizm Komisyonu üyeleri, anketörler ve basın mensuplarının katıldığı toplantıda açılış konuşmasını yapan Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı (KUZKA) Planlama, Programlama ve Stratejik Araştırmalar Birimi Başkanı Serkan Doğru, araştırmanın amacı hakkında bilgi verdi. Sinop'ta turistlerin yoğun olarak geldiği alanlarda sistematik olarak anket çalışmasının gerçekleştirileceğini söyledi. Komisyon olarak düzenli olarak toplanarak belirlenen, kısa, orta ve uzun vadeli eylemleri tek tek ele alarak özenle yerine getirmek için çalıştıklarını belirten Doğru, komisyon olarak kısa vadeli eylemleri arasında yer alan ve kente günübirlik ve konaklamalı olarak gelen turistlerin memnuniyetine ilişkin araştırma çalışması yapacaklarını dile getirdi. 

Serkan Doğru, "Sinop'ta özellikle yazın çok yüksek turist akınına bağlı olarak, hem sunulan hizmetlerle, hem de turistlerin deneyimleriyle ilgili sorunlar olduğuna ilişkin bir çok söylem var. Bu güne kadar bize olan geri bildirimlerle bu söylemler masaya yatırılmıştı. Ancak bu yıl biraz daha sathı geliştirerek, biraz daha sistematik ve anlık olarak memnuniyetle ilgili problemleri araştırmak istedik" dedi. Serkan Doğru, anketin Sinop'u ziyaret eden 16 yaş üstü ziyaretçiler ile sınırlandığını kaydetti.

Sinop Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Müdürü Ali Turan Bayram'da anketin araştırma yöntemi ve faaliyet takvimi hakkında bilgi verdi. Bayram, anketin 12 Temmuz ile 15 Ağustos tarihleri arasında, Sinop merkez, Gerze ve Erfelek Tatlıca Şelaleleri ile birlikte 6 farklı noktada bin 800 kişi üzerinden yapılacağını söyledi. Anket çalışmasının sadece ziyaretçilerin fikirlerini almakla kalmayacaklarını, anket çalışması bittikten sonra yerel halkın ve esnafında görüşlerini alacaklarını kaydeden Ali Turan Bayram, "Bu anketi geri bildirimler ve çıkan sonuçlar neticesinde açacağız.  Örneğin konuklama, ya da fiyatlamayla ilgili sorunlar ortaya çıkıyorsa bunlarla ilgili yeni anket çalışmaları yapacağız. Bu bir defaya mahsus bir şey olmayacak. Biz memnuniyet seviyesini sürekli ölçeceğiz, buna yönelik bazı hamleler yapacağız ve bu hamleler ardından tekrar memnuniyeti ölçeceğiz" diye konuştu. Ali Turan Bayram, anketin 'basit tesadüfi örnekleme' yöntemi ile Sinop ve ilçeleri dışından gelen misafirler üzerinde yapılacağını sözlerine ekledi. 

Bu arada anketin Sinop kent merkezinde farklı noktaları, tarihi cezaevi, plajlar, havalimanı, Hamsilos Tabiat Alanı ve İnceburun, Erfelek ilçesinde Tatlıca Şelaleleri, Gerze ilçesinde de şehir merkezi ve plajlarda yapılacağı öğrenildi. 
Bilgilendirme toplantısına Sinop İl Turizm Komisyonu üyeleri: Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı (KUZKA) Planlama, Programlama ve Stratejik Araştırmalar Birimi Başkanı Serkan Doğru, Sinop Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Müdürü Ali Turan Bayram, Sinop Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Müdürü İsmet Damaroğlu, Sinop İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü Ayniyat Saymanı Adem Yılmaz, Sinop İl Kültür ve Turizm Müdür Yardımcısı Şengül Kara, Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı (KUZKA) Sinop Yatırım ve Destek Ofisi Koordinatörü Berkol Alevli, Sinop Kültür Turizm Derneği Başkanı Ahmet Çobanoğlu ile Sinop 15 Eylül Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Cengiz Demirel, Sinop Gazeteciler Cemiyeti Başkanı Hikmet Kurada, basın mensupları ve anketörler katıldı.  



 


Kaynak: Vitrinhaber
banner543

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.
Avatar
haksız değillir... - 6 gün önce
Valla hiç haksız değiller bu sene ilk kez gelen misafirlirim doğaya aşık oldular fakat sinopa değil öyle şöyle misafirperveriz ayaklarını bıraksın dürüst olsun malesef kendi ayağımıza dürüstlük yaparak değil turist kazıklayarak sıkıyoruz.
Avatar
YERLİ TURİST - 5 gün önce
ŞAKA GİBİ BİR ÇALIŞMA VALLAHİ AGLASAKMI GÜLSEKMİ BİLMEMKİ EGER TURİSTİ TRAFİK YOGUNLUGUNDAN ŞEHİR İÇİNDE BULABİLİRSENİZ İYİCE SORUN MEMNUN KALMIŞLARMI SOKAKTA İNSANLAR YÜRÜRKEN BİRBİRİNİ EZİYOR BU ÇALIŞMAYI YAPANLAR HİÇ SOKAGA CIKMIYORLARMI
Avatar
tek tek - 6 gün önce
gelen misafirlere değil birde yerel halka sorun bakalım gelen misafirlerden biz memnunmuyuz.biz kaliteli turist istiyoruz .dolmuşa 25 kuruş fazla para verdim diye veryansın eden misafirleriilimizde istemiyoruz onlar memleketlerinde kalıp paralırıda ceplerinde kalsın lazım olur.500 tl ye üç gün tatil nerede var kimse boş yapmasın o beğenmediğiniz esnaf bir yıl boyunca sizi bekliyor .siz para vermezseniz otelde pansiyonda bulamazsınız bulsanızda beğenmezsiniz.üç kuruşa 5 köfte yookkk.
Avatar
Göbeğini Kaşıyan Adam! - 6 gün önce
Turizmin gelişmesinde yerel basın mensuplarına da görev ve sorumluluklar düşüyor. Yerel basın mensuplarının imaj yıkıcı haberlerine rastlıyoruz. Mesela yakın zamanda bir ilçedeki yerel basın “orman köylüleri odunu para ile aldıkları ve bu sene odunun maliyeti arttığı için dut pekmezinin kilosu 35 liradan 45 liraya çıktı” diye bir haber yaptı. Aynı basın organı temmuzun en sıcak günü ve öğle saatinde ilçenin en tenha sokaklarının fotoğrafını yayınlayarak “ilçenin cadde ve sokakları bomboş, ünvanına yakışır çok vasat bir sezon geçiriyoruz” diye haber yaptı. Sonrasında bildik; esnaf şöyle kötü, fiyatlar böyle kazık, bir gelen bir daha niye gelsin vb. yorumlar. Haber yapmış olmak için yapılan bazı haber ile kendi ayağımıza sıkıyoruz, kendi insanımızı kötülüyoruz. Bunların da farkında olalım. gka
Avatar
Sinoplu - 5 gün önce
Birde yerlisine anket yapın. Esnaf hariç kimse misafir turist istemiyor. Yollar kapalı, hastaneler turist hastalarla dolu, evler parklar plajlar. Köyler dahil dolu.dolu. Herkes tatil yapsın yerel halk acısını çeksin. Sinop turistsiz çok daha güzel çok daha mutluydu.
Avatar
Göbeğini Kaşıyan Adam! - 5 gün önce
haksız değillir rumuzlu yorumcu. Haklı ve doğru habere ve haberciliğe lafım olmaz. Ama köylünün odunu para ile aldığı saçmalığına kim inanır? Köydeki vadandaş pazarda pekmezini satacak yağını, çayını, şekerini alıp köyüne gidecek. Mutfaktaki iaşelerine zam gelirse pekmezin de fiyatını doğal olarak artıracak. Burada algı operasyonu yaparak sahtekar, kazıkçı esnaf-pazarcı algısı oluşturmanın kime ne faydası var. Eli öpülesi emekçi analarımıza yazık değil mi? 20 sene sonra bugünün parası ile 100 lira versen de o organik dut pekmezini bulup yiyemezsin zaten. Bunu pazarlamak mı habercilik, kötülemek mi? Hangisi turizm için kıymetli olan, sen karar ver? gka
Avatar
Sinoplu57 - 5 gün önce
Boşuna sormasınlar sosyal medyadaki yorumlara bakarlarsa turistlerin ne düşündüğünü görürler...
Avatar
Göbeğini Kaşıyan Adam! - 5 gün önce
Diğer bir konu da belediyelerin kaynaklarını turizmin geliştirmesi yerine başka alakasız mecralara aktarması. Misal, Gerze Belediyesinde 2 otelin en yakınındaki cayvaaltı plajı çöplük haline gelmiş, yoldan geçen araçlar durmadan yol ortasına yapılan logara düşüyor ama geçen belediye meclisi toplantısının en hararetli gündemi ne peki? Gerze Avcılık ve Atıcılık İhtisas Kulübü’ ne goy goy yapıp okeye dönecekleri lokalin yapılması. Kulüp başkanı, Gerze’ nin en büyük ve en eski sivil toplum kuruluşu biziz, belediye başkanını biz seçeriz havalarında, lokalin ağustos ayına yetişmesi için belediye meclisinde şantaj yapmaya kalkıyor. Tuhaf bir akıl tutulması hali var memlekette. gka