banner600

banner534

Gerze’de “beyaz masa” dönemi

Gerze Belediye Başkanlığı tarafından, ilçede vatandaş ile devlet arasında bürokratik süreci azaltmak amacıyla beyaz masa hizmeti verilmeye başlandı.

İLÇE 12.07.2019, 19:03
386
Gerze’de “beyaz masa” dönemi
banner704

Gerze Belediye başkanlığı ilçede vatandaş ile devlet arasındaki bürokratik duvarları yıkmak için harekete geçti. 
1994 yılında ilk olarak İstanbul’da faaliyete giren 24 saat hizmet anlayışıyla, kendisine ulaşan istek şikayet ve görüşlerini değerlendirerek çözüm üreten Beyaz Masa Gerze’de faaliyete başladı. 

ŞEFFAF BELEDİYECİLİK HİZMETİNİ ÖN PLANA ÇIKARACAĞIZ
Hayata geçirilen uygulama hakkında bilgi veren Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, bu uygulama ile birlikte şeffaf belediyecilik hizmetinin ön plana çıkarılmasının amaçlandığını ifade etti. Şensoy; “Gerze Belediyesinin kurumsal kimlik altyapısını oluşturmak, şeffaf belediyecilik hizmetinin ön plana çıkması adına kurulan Beyaz Masa Çözüm Merkezi çağrı destek hizmeti ile ilçemizde vatandaşlara hizmet vermeye başlamıştır. Beyaz Masa kuruluş amacı itibariyle, belediyelerde en iyi hizmeti vermek adına, vatandaşlardan gelen sorun, öneri, şikayet ve yeni fikirlerin paylaşımlarının yapıldığı çağrı merkezidir. Vatandaş tüm sorun, şikayet ve önerilerini, Gerze Belediyesi hizmet binasında bulunan Beyaz Masa’yı sabah 08:00 ile gece 00:00 saatleri arayabilecek" dedi. 

SÜREÇ NASIL İŞLİYOR?
Belediye bünyesinde hizmete başlayan beyaz masa müracaatlarında sürecin işleyişi ile ilgili bilgi veren Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, işleyişin oldukça sistematik bir şekilde ilerlediğini kaydetti. Şensoy; “İlk olarak vatandaşla görüşme yapılır, problem ve kaynağı tespit edilir. Daha sonra başvuru alınıp, belirlenen problem kayıt altına alınır. Bunun ardından başvuru, problem ile ilgilenen müdürlüğe iletilir. Çözüm Süreci, başvuruyu alan müdürlüğün çözüm üretme süreci başlar. Birimler talimat ve takiple çalışır. Çok acil, acil, normal, planlı zamanla diye kategorilendirilir.

Onay Süreci, Müdürlüğün onaylanan çözümü vatandaşa sesli yanıt sistemi, sms veya mail yolu ile bildirilir.
Vatandaşa Dönüş, Çözümlenen problem hakkında vatandaşa geri dönüş sağlanılarak bilgi verilir” diye konuştu.
Gerze Belediyesi Beyaz Masa’ya 153 kısa kod numarasıyla, 0552 574 5757 WhatsApp ihbar hattı ya da 0368 606 08 57 sabit numaradan da ulaşılabileceğini hatırlatan Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, vatandaşların yalnızca çağrı merkezi ve WhatsApp sistemiyle değil, hafta içi mesai saatleri içerisinde sabah 08:30 akşam 17:30 saatleri arasında Gerze Belediyesi Hizmet Binasına gelerek birebir görüşmelerle istek ve görüşlerini de dile getirebileceklerini söyledi. 

Kaynak: Vitrinhaber
banner664
Yorumlar (0)
banner715
25°
açık
Günün Anketi Tümü
Sizce Sinop için hangi projenin yapılması daha önemli?
Namaz Vakti 28 Temmuz 2021
İmsak 03:32
Güneş 05:22
Öğle 12:51
İkindi 16:48
Akşam 20:10
Yatsı 21:52
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30
banner637