banner600

banner534

Gerze’de “beyaz masa” dönemi

Gerze Belediye Başkanlığı tarafından, ilçede vatandaş ile devlet arasında bürokratik süreci azaltmak amacıyla beyaz masa hizmeti verilmeye başlandı.

İLÇE 12.07.2019, 19:03
372
Gerze’de “beyaz masa” dönemi

Gerze Belediye başkanlığı ilçede vatandaş ile devlet arasındaki bürokratik duvarları yıkmak için harekete geçti. 
1994 yılında ilk olarak İstanbul’da faaliyete giren 24 saat hizmet anlayışıyla, kendisine ulaşan istek şikayet ve görüşlerini değerlendirerek çözüm üreten Beyaz Masa Gerze’de faaliyete başladı. 

ŞEFFAF BELEDİYECİLİK HİZMETİNİ ÖN PLANA ÇIKARACAĞIZ
Hayata geçirilen uygulama hakkında bilgi veren Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, bu uygulama ile birlikte şeffaf belediyecilik hizmetinin ön plana çıkarılmasının amaçlandığını ifade etti. Şensoy; “Gerze Belediyesinin kurumsal kimlik altyapısını oluşturmak, şeffaf belediyecilik hizmetinin ön plana çıkması adına kurulan Beyaz Masa Çözüm Merkezi çağrı destek hizmeti ile ilçemizde vatandaşlara hizmet vermeye başlamıştır. Beyaz Masa kuruluş amacı itibariyle, belediyelerde en iyi hizmeti vermek adına, vatandaşlardan gelen sorun, öneri, şikayet ve yeni fikirlerin paylaşımlarının yapıldığı çağrı merkezidir. Vatandaş tüm sorun, şikayet ve önerilerini, Gerze Belediyesi hizmet binasında bulunan Beyaz Masa’yı sabah 08:00 ile gece 00:00 saatleri arayabilecek" dedi. 

SÜREÇ NASIL İŞLİYOR?
Belediye bünyesinde hizmete başlayan beyaz masa müracaatlarında sürecin işleyişi ile ilgili bilgi veren Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, işleyişin oldukça sistematik bir şekilde ilerlediğini kaydetti. Şensoy; “İlk olarak vatandaşla görüşme yapılır, problem ve kaynağı tespit edilir. Daha sonra başvuru alınıp, belirlenen problem kayıt altına alınır. Bunun ardından başvuru, problem ile ilgilenen müdürlüğe iletilir. Çözüm Süreci, başvuruyu alan müdürlüğün çözüm üretme süreci başlar. Birimler talimat ve takiple çalışır. Çok acil, acil, normal, planlı zamanla diye kategorilendirilir.

Onay Süreci, Müdürlüğün onaylanan çözümü vatandaşa sesli yanıt sistemi, sms veya mail yolu ile bildirilir.
Vatandaşa Dönüş, Çözümlenen problem hakkında vatandaşa geri dönüş sağlanılarak bilgi verilir” diye konuştu.
Gerze Belediyesi Beyaz Masa’ya 153 kısa kod numarasıyla, 0552 574 5757 WhatsApp ihbar hattı ya da 0368 606 08 57 sabit numaradan da ulaşılabileceğini hatırlatan Gerze Belediye Başkanı Cevat Şensoy, vatandaşların yalnızca çağrı merkezi ve WhatsApp sistemiyle değil, hafta içi mesai saatleri içerisinde sabah 08:30 akşam 17:30 saatleri arasında Gerze Belediyesi Hizmet Binasına gelerek birebir görüşmelerle istek ve görüşlerini de dile getirebileceklerini söyledi. 

Kaynak: Vitrinhaber
banner664
Yorumlar (0)
banner681
parçalı bulutlu
Günün Anketi Tümü
Sizce Sinop için hangi projenin yapılması daha önemli?
Namaz Vakti 12 Nisan 2021
İmsak 04:24
Güneş 05:57
Öğle 12:45
İkindi 16:26
Akşam 19:24
Yatsı 20:50
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 32 70
2. Fenerbahçe 32 63
3. Galatasaray 32 62
4. Trabzonspor 33 58
5. Gaziantep FK 31 50
6. Alanyaspor 32 49
7. Hatayspor 32 49
8. Karagümrük 33 49
9. Sivasspor 32 47
10. Göztepe 33 46
11. Antalyaspor 33 42
12. Konyaspor 32 40
13. Ankaragücü 32 36
14. Rizespor 32 36
15. Kasımpaşa 32 35
16. Malatyaspor 31 33
17. Başakşehir 32 33
18. Kayserispor 32 33
19. Gençlerbirliği 32 31
20. Erzurumspor 33 28
21. Denizlispor 31 26
Takımlar O P
1. Giresunspor 29 60
2. Samsunspor 29 57
3. Adana Demirspor 29 55
4. Altay 29 53
5. Altınordu 29 52
6. İstanbulspor 29 51
7. Ankara Keçiörengücü 29 49
8. Ümraniye 29 41
9. Tuzlaspor 29 41
10. Bursaspor 29 40
11. Bandırmaspor 29 39
12. Boluspor 29 35
13. Balıkesirspor 29 32
14. Adanaspor 29 31
15. Menemenspor 29 30
16. Akhisar Bld.Spor 29 25
17. Ankaraspor 29 22
18. Eskişehirspor 29 8
Takımlar O P
1. Man City 32 74
2. M. United 31 63
3. Leicester City 31 56
4. West Ham 31 55
5. Chelsea 31 54
6. Liverpool 31 52
7. Tottenham 31 49
8. Everton 29 47
9. Arsenal 31 45
10. Leeds United 31 45
11. Aston Villa 30 44
12. Wolverhampton 31 38
13. Crystal Palace 31 38
14. Southampton 30 36
15. Burnley 31 33
16. Brighton 30 32
17. Newcastle 31 32
18. Fulham 32 26
19. West Bromwich 30 21
20. Sheffield United 31 14
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 30 67
2. Real Madrid 30 66
3. Barcelona 30 65
4. Sevilla 29 58
5. Real Sociedad 30 47
6. Real Betis 30 47
7. Villarreal 30 46
8. Granada 30 39
9. Levante 30 38
10. Celta de Vigo 29 37
11. Athletic Bilbao 30 37
12. Cádiz 30 35
13. Valencia 30 34
14. Osasuna 30 34
15. Getafe 30 30
16. Huesca 30 27
17. Real Valladolid 30 27
18. Elche 30 26
19. Deportivo Alaves 30 24
20. Eibar 30 23
banner637